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Commentaires (4)

 

  1. Nadert dit :

    Bonsoir, je suis Nadert Desir, j’ai fait une reservation pour le vol Port au Prince Fort Lauderdale depuis environ une semaine j’ai jamais reçu l’e-mail de confirmation malgre la Banque m’a certifié qu’elle a payé le billet. Donc Que puis je faire

  2. Mohmed dit :

    답변이 늦어져서 죄송합니다.공개된 주소로 탄원 대상자에게 직접 편지를 보내실수 있습니다.감사합니다.Sorry for late response!Sure. you can send the lteter directly to the targets of petitions.Thank you.

  3. ayache solly dit :

    Mme Mr
    je vous ai fait parvenir une contestation en amont cocernant notre voyaglee vers Tel -aviv.
    Jusque la je n ai recu aucune reponse vous concernant.
    je

    reitere ma contestation concernant le deroulement du voyage.

    Nous voyageons beaucoup ds l annee et eta

    nt donne que ns ne pouvons pas synchroniser
    bien avt les voyages ns achetons les billets a la derniere minute a des conditions peu avantageuses.
    Aussi comme vs pouvez le constater ns avons pris un voyage long et erintant, la n est pas l objectif de mes propos puisque c etait notre choix.

    La grande diffulte se situe dans les services proposes par E BOOKERS, a savoir l option de repas speciaux OR LORS DE LA RESERVATION IL ETAIT STIPULE QU ON POUVAIT BENEFICIER D UN REPAS KACHER, Cependant cela n a pas du tout etait fait lors de notre voyage a l aller comme au retour. Inutile de vous preciser que ns n avions aucune possibilite d emporter de la
    nouriture vu les restrictions a l aeroport .Nous n aurions jamais, mais jamais entrepri s cet achat en sachant que les repas KACHER n etaient pas servi a bord.
    JE TIENS A VS SIGNALER que ns consderons avoir etefortement Lese et que EBookers n a pas honore les engagements de la reservation. Je vs prie d etudier le dossier avec toute l attention requise et d envisager des dommages remboursables quant aux desagrements lourds qui s en suiverent suite a 24h
    pratiquement de jeune.
    J ai contacte par telephone vos services et on m a conseille d ecrire a nouveau.

    .je vs donne notre n0de. dossier:PBEBFR2283568934. VEUILLEZ Mme Mr ageer mes salutations distiguees

    bbien avt.

  4. Alain dit :

    Monsieur,

    J’ai fait une réservation de mes billets chez vous par internet le 28/09/2012 pour le vol de BKK-PARIS-BKK et payé par la carte bancaire MASTER CARD et j’ai fait l’annulation de cette réservation deux heures après,avec l’affichage que l’annulation est bien enregistrée. Depuis cette date, je n’ai pas aucune information de Ebooker. Le 27/12/12, j’ai reçu le relevé de paiement de ma carte bancaire et j’ai vu le montant de la révervation de mon billet d’avion apparu sur ce relevé. Je suis très étonné et je suis allé voir ma banque. Je voudrais savoir :

    1.) Pourquoi vous avez prélevé de ma carte bancaire ce montant pour tant j’ai déjà fait l’annulation de ces billets. Pour moi, l’opération est bien terminée et j’ai fait la vérification de mon Email tous les jours pour savoir si’il y avait des Email de votre part. Je n’ai reçu aucun Email de vous. je voudrais vous signaler que je n’ai aucune information concernant cette réservation (pas de numéro de réservation, ni nom de la compagnie aéreinne, ni date et heures de vol car je n’ai pas pu retrouvé mes notes).

    2.) Je n’ai pas fait ce voyage concerné car mon voyage est annulé: N’importe comment, je n’ai reçu aucune information concernant ce voyage, ni Electrionc tickets pour pouvoir enregistrer au comptoire sur l’aéroport. Vous pouvez également, si vous voulez, vérifier auprès de la compagnie aérienne, la liste des voyageurs CHECK-IN pour ce vol. C’était sûr, je n’y suis pas dans la liste.

    3.) Je voudrais que vous étudiez mon cas pour que je puisse recevoir le remboursement des billets d’avion que vous avez déjà fait le prélèvement de ma carte bancaire car vous avez, je suis de la nationalité Française, mais habité au Laos depuis une dizaine années. Ce montant que vous avez pris est un montant très important pour nous pour vivre ici car le salaire ici n’a rien comparable avec le salaire en France. J’avoue que c’est la première fois que j’ai fait la réservation des billets par l’internet et je ne sais pas trop les inconvénants provoqués par cette action.

    J’espère que bien que mon cas sera étudié par votre part et que je puisse recevoir le remboursement de votre part. J’attends avec mes salutatiosn distingués la réponse de votre part et je vous remercie d’avance.

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